Ångra beställning

Ångerrätt

Som konsument har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du eller någon du utsett tar emot varan.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss innan ångerfristen löper ut. Du kan använda formuläret nedan eller kontakta oss via:

Barbackapad.se | HarmonyHorse Hästbutik | Dancing With Horses
info@dancingwithhorses.se
373 32 Nättraby

Det räcker att meddelandet skickas innan 14-dagarsfristen har gått ut.

Så gör du för att ångra ett köp

Ange följande uppgifter:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Ordernummer
• Datum för beställning
• Datum då varan mottogs
• Vilken eller vilka varor du vill returnera

När vi mottagit ditt meddelande skickar vi instruktioner för retur.

Återbetalning

När vi har mottagit den returnerade varan, eller när du har visat att varan har skickats tillbaka, återbetalar vi samtliga betalningar som vi mottagit från dig för den aktuella beställningen, inklusive standardleveranskostnad.

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.

Retur av varor

Du ansvarar för att varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill utöva ångerrätten.

Du ansvarar för eventuell värdeminskning som uppkommit till följd av att varan hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för produkter som enligt lag är undantagna från ångerrätt, exempelvis:

• Specialtillverkade produkter som framställts enligt kundens anvisningar.
• Förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas efter att förseglingen brutits.
• Andra produkter som omfattas av undantag enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
• Digitala produkter