Shipping policy

Fraktpolicy för Harmony Horse Hästbutik Barbackapad.se

Vi hanterar din order inom 24-48 timmar och skickar med UPS eller DHL. Beroende på land är leveranstiden ca 3-5 vardagar. När din order är skickad kommer du få spårningslänk. Det kan ta upp till 48 timmar innan någon info syns.

Vi på Harmony Horse Hästbutik - Barbackapad.se strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter och en tillfredsställande kundupplevelse. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, är du välkommen att returnera varan enligt följande returpolicy:

1. Återbetalning och retur Vi erbjuder en återbetalning eller utbyte på oanvända och oskadade varor inom 30 dagar från köpdatumet. För att vara berättigad till återbetalning eller utbyte måste varan vara i sitt ursprungliga skick och förpackning.

2. Returinstruktioner För att returnera en vara, logga in på ditt konto och registrera returen. Du kommer få returetikett skickad på email och den finns också tillgänglig på ditt konto. Vänligen packa varan ordentligt för att undvika skador under transporten. Lämna in paketet med returetiketten påklistrad till närmaste ombud.

3. Returfrakt Kunden är ansvarig för returfrakten om det inte finns några fel på varan. Returkostnaden är 250 kr som dras av på återbetalningen. 

4. Återbetalning och bearbetningstid Efter att vi har mottagit och granskat returen, kommer vi att behandla återbetalningen inom 5 arbetsdagar. Återbetalningen kommer att utföras med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

5. Undantag Vi kan inte acceptera returer på använda eller skadade varor, eller på varor som inte returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning. specialbeställningsvaror kan inte returneras om de inte är defekta eller skadade.

6. Kontakta oss Om du har några frågor eller behöver hjälp med din retur, vänligen kontakta oss.

Genom att göra ett köp hos Barbackapad.se godkänner du och accepterar våra köp- och returvillkor. Tack för att du handlar hos oss!